Technical Support Mitarbeiter
39.200€ pro JahrVollzeit
DAfi GmbH
Deine Rolle im Team
- Engagierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Telefonische Beratung zu unseren SMARTFOX Energiemanagern und Zubehörprodukten
- Unterstützung für Installateure bei der Inbetriebnahme unserer Produkte
- Interne Unterstützung bei Software-Tests aus Anwender- bzw. Kundensicht
- Bearbeitung von technischen Kundenanfragen im 1st und 2nd Level Support von KundInnen aus dem DACH-Raum
- Aufbereitung von technischen Dokumenten zu unseren SMARTFOX Produkten. Enge Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketingteam
- Proaktive Qualitätsverbesserung im Bereich der Produktabnahme-, -betreuung und -nachbetreuung
- Aufnahme, Priorisierung und Bearbeitung von internen Supportfällen (PM -Softwarekenntnisse von Vorteil z.B. JIRA, ASANA, Trello o.Ä.)
Technologien und Skills
- Asana
- Trello
- JIRA
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
- Sicherer Umgang mit den MS Office Anwendungen
- Freude an Teamarbeit & neuen Lösungsfindungen
- Interesse an erneuerbaren Energien und Energiemanagement-Systemen
- Du besitzt den Willen, dich umfassend und laufend in neue Produkte "einzuarbeiten"
- Gute IT-Kenntnisse (Netzwerktechnik/Hardware Software im Allgemeinen) von Vorteil
- Gute Troubleshooting- und Analysefähigkeiten von Vorteil
Erfahrung
- Idealerweise bereits Erfahrung in technischen Aufgabengebieten und Kundenberatung
Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Elektrotechnik / Elektronik (Lehre / Fachschule / HTL)
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Team Events
Die Stellenanzeige wurde vor Vor einem Monat veröffentlicht
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