Junior 1st Level Support Mitarbeiter

Deine Rolle im Team

• du bist erste Anlaufstelle für Anliegen und Anfragen unserer Softwarekunden.
• du bereitest die Kundenanfragen für den 2nd Level Support sowie die Entwickler auf
• du nutzt gewissenhaft das dich unterstützende Ticketing-System
• du versorgst Kunden durch periodische Informationssaussendungen
• du hilfst bei der Weiterentwicklung und Wartung der Anwenderleitfäden aktiv mit

Technologien und Skills

• SQL

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

• Affinität für Softwareanwendungen
• Programmierkenntnisse von Vorteil
• Fortgeschrittener Umgang mit Office-Programmen
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• hohe Selbstständigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein
• als Freund und Helfer entfaltest du dein ganzes Potential
• Troubleshooting bringt dich nicht aus der Ruhe
• Spaß an neuen Herausforderungen und Arbeiten im Team
• Interesse an Aus- und Fortbildung im IP-Bereich

Erfahrung

• Berufserfahrung von Vorteil
• Erfahrungen mit SQL und Datenbank Management Systemen von Vorteil

Ausbildung

• Berufsausbildung auf Maturaniveau (zB HAK, HTL, ...)

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten
• Team Events
• No Dresscode
• Frisches Obst
• Home Office
• Essenszulage
• Kantine/Betriebsrestaurant
• Bonuszahlungen
• Massage, Yoga o. A.
• Fitness Angebote
• Mitarbeiterparkplatz
• Snacks, Süßigkeiten
• Mitarbeiterprämie
• Extra Urlaubstage
• Gesundheitsförderung
• Poolcar
• Gute Anbindung
• Kaffee, Tee o. Ä