Mitarbeiter:in Kundeninformation am Hauptbahnhof Wien (Schwerpunkt Kundenlenkung)

Wir möchten neue Wege gehen. Und neue Wege schaffen. Heute. Für morgen. Für uns.

Damit unsere Bahnhöfe auch morgen sicher und sauber bleiben. Wir, das sind rund 1.400 Möglichmacher:innen der ÖBB-Operative Services GmbH & Co KG , ein Tochterunternehmen der ÖBB-Infrastruktur .

Ihr Job

• In dieser abwechslungsreichen Position lenken Sie unsere Kund:innen um den Ein- und Ausstieg in die Züge zu beschleunigen (z.B. Lenkung in andere Sektoren).
• An Besucher:innen und Reisende erteilen Sie allgemeine und örtliche Auskünfte und geben Fahrplanauskünfte für Bahn- und Busverbindungen.
• Mobilitätseingeschränkte Personen unterstützen Sie beim Ein- und Ausstieg und bedienen den Rollstuhlhebelift.
• Sie helfen unseren Kund:innen bei der Bedienung der Ticketautomaten.
• Kundenbeschwerden und Verbesserungsvorschläge nehmen Sie entgegen und leiten diese weiter.

Ihr Profil

• Der Umgang mit Menschen macht Ihnen Freude und Sie haben ein freundliches Auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sind Voraussetzung, jede weitere Sprache ist ein Pluspunkt.
• Sie haben Spaß an der Zusammenarbeit im Team und eine selbstständige Arbeitsweise.
• Mit wechselnden Arbeitszeiten (inklusive Wochenende und Feiertage) können Sie und Ihre Familie gut umgehen.
• Sie bringen körperliche Fitness mit und langes Stehen und Gehen bereitet Ihnen keine Probleme. In Ausnahmefällen sind Sie auch bereit schwerere Lasten zu heben (bis 25kg).
• Weiters haben Sie einen einwandfreien Leumund und besitzen den Führerschein (B) . 

Unser Angebot

• Wir bieten Ihnen einen modernen Arbeitsplatz mit exzellenter öffentlicher Anbindung. 
• Ebenso bieten wir Ihnen einen sicheren und nachhaltigen Arbeitsplatz mit spannenden Aufgaben.
• Zudem profitieren Sie von zahlreiche Benefits (besondere Konditionen bei Bahnreisen & in unseren Reisebüros, Ferienhäuser und Appartements in beliebten heimischen Urlaubsregionen).
• Es erwarten Sie gezielte und individuelle Weiterbildungsangebote sowie zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns. 
• Das kollektivvertragliche Entgelt laut KV für Bewachungsgewerbe beträgt für die Funktion "Sicherheits-u. Kundeninfomitarbeiter:in" € 31.328,42 brutto/Jahr.

Ihre Bewerbung

Bitte bewerben Sie sich online mit Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen. Als interne:r Bewerber:in fügen Sie idealerweise bitte auch Ihren SAP-Auszug hinzu.

Wir laden Sie herzlich ein, bei Fragen oder für weitere Informationen unseren ÖBB Job Shop bei Wien Mitte zu besuchen. Unser Team steht Ihnen gerne persönlich zur Verfügung und unterstützt Sie vor Ort. Mehr Infos finden sie unter: ÖBB Job Shop» Job-Beratung in Wien Mitte The Mall - ÖBB Karriere (oebb.at)

Frauen sind ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Deshalb begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen, die bei gleicher Qualifikation – unter Berücksichtigung der relevanten Rahmenumstände aller Bewerbungen – bevorzugt aufgenommen werden.

Wir weisen darauf hin, dass im Zuge der Aufnahme die Beibringung einer Strafregisterbescheinigung erforderlich ist.

Ansprechpartner:innen

Fragen zu dieser Jobausschreibung beantwortet gerne Sarah Schmid, Telefonnummer zeigen .
Für allgemeine Fragen zum Bewerbungsprozess steht unser ÖBB Recruiting Team unter Telefonnummer zeigen 77888gerne zur Verfügung.