1st Level IT Supporter
2.223€ pro MonatTeilzeit, Vollzeit
PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.
Deine Rolle im Team
- Nimm IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegen.
- Bearbeite das Anliegen unserer Kund*innen telefonisch, remote und schriftlich.
- Erstelle, kontrolliere und leite Trouble-Tickets weiter und punkte mit deiner Liebe zum Detail.
- Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen.
- Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows.
Technologien und Skills
- Windows
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
- Quereinsteigende mit sehr guten Computer-Anwenderkenntnissen sind herzlich willkommen!
- Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office.
- Deutsch mind. C1-Level und Englisch auf Support-Niveau als must-have!
- Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!
Erfahrung
- Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert.
Ausbildung
- Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt.
Benefits
- Home Office
- Mitarbeiterparkplatz
- Team Events
- Frisches Obst
- Gute Anbindung
- Kaffee, Tee o. Ä
Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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