1st Level IT Supporter

2.223€ pro Monat
Teilzeit, Vollzeit

PIDAS Österreich Gesellschaft m.b.H.

Deine Rolle im Team

  • Nimm IT-Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünsche professionell entgegen.
  • Bearbeite das Anliegen unserer Kund*innen telefonisch, remote und schriftlich.
  • Erstelle, kontrolliere und leite Trouble-Tickets weiter und punkte mit deiner Liebe zum Detail.
  • Als Schnittstelle zwischen den Kund*innen und dem 2nd Level Support überwachst du Service-Tickets und informierst dich proaktiv bei Störungen.
  • Regelmäßige Bearbeitung und Pflege unserer Wissensdatenbank unterstützt dich bei der Erweiterung deines Know-hows.

Technologien und Skills

  • Windows

Unsere Erwartungen an dich:

Qualifikationen

  • Quereinsteigende mit sehr guten Computer-Anwenderkenntnissen sind herzlich willkommen!
  • Fundierte Kenntnisse der gängigen Microsoft Client-Betriebssysteme und MS Office.
  • Deutsch mind. C1-Level und Englisch auf Support-Niveau als must-have!
  • Begeistere mit deiner serviceorientierten Persönlichkeit - making people wow!

Erfahrung

  • Erste Erfahrung im Customer Care- oder IT-Support wünschenswert.

Ausbildung

  • Einschlägige IT-Ausbildung (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) bevorzugt.

Benefits

  • Home Office
  • Mitarbeiterparkplatz
  • Team Events
  • Frisches Obst
  • Gute Anbindung
  • Kaffee, Tee o. Ä
Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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    Das sind wir LebensGroß begleitet Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen. Wir sind eine laute Stimme für Menschen, die Benachteiligung erfahren und bieten Dienstleistungen in unterschiedlichen Einrichtungen an. LebensGroß übernimmt ökosoziale Verantwortung und setzt...
    Teilzeitarbeit
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    Teilzeitarbeit
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    LebensGroß GmbH

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