IT Helpdesk Support (m/w/d)
2.837,05€ pro MonatVollzeit
LIWEST Kabelmedien Gesellschaft mbH
Für unseren Standort in Linz suchen wir einen IT Helpdesk Support (m/w/d). Service ist für unseren Helpdesk ein strategisches Ziel, hierzu sind Eigenverantwortung, Genauigkeit, Freundlichkeit und vor allem Teamfähigkeit wichtige Werte, die unser Helpdesk aktiv lebt. Neben einer offenen und ehrlichen Kommunikation steht unser Helpdesk-Team für einen familiären Umgang. Eine Besonderheit in unserem Helpdesk ist die technische und innovative Ausstattung wie z.B. Großbild Curved Monitore, Headset, Remote Zugänge, die unsere Mitarbeiter bei ihrer Arbeit unterstützt. Deine Benefits:
- Monatsbrutto AB € 2.837,05
- Arbeitszeiten: Mo-Fr 07:45 - 16:45 Uhr mit einem kurzen Tag bis 12:15 Uhr
- Mobile Working bis zu 80% (ab dem 6. Monat)
- Essenszulage
- Klimaticket
- E-Mail auf heyjobs.co ansehen Gesundheitsprogramm
- Mitarbeiterhandy
- Gratis Internet & TV
- Betriebliche Altersvorsorge
- Notebook & Handy mit Privatnutzung
- Gratis Parkplatz
- Gute Öffentliche Anbindung
- Gratis Kaffee, Obst und Snacks
- Küchenausstattung zur Zubereitung selbst mitgebrachter Speisen
- Betriebsausflüge, Firmenfeiern und Teambuildings
- Mitarbeiter*innenvergünstigungen & -geschenke
- Du bist als technische*r Expert*in für Internet, digitales Kabel-TV und Telefonie erster Ansprechpartner unserer Kund*innen.
- Durch deine Lösungsvorschläge lieferst du wertvolle Hilfestellungen, welche du in unserem Aktivitäten-Managementsystem sorgfältig dokumentierst.
- Du fungierst als wichtige Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen, indem du Störungen schnell und effektiv an diese weiterleitest.
- Mit modernen Überwachungstools überprüfst du im Störungsfall betroffene Modems, erkennst frühzeitig Netzprobleme und ergreifst entsprechende Maßnahmen.
- Neben dem telefonischen Support unterstützt du unsere Kund*innen auch per E-Mail sowie per Chat bei ihren technischen Fragen und Problemen.
- Du bringst einen technischen Lehr- oder Schulabschluss oder vergleichbares Fachwissen im Bereich Multimedia mit.
- Es macht dir Spaß, technische Problemstellungen zu lösen und du hast Freude am Support unserer Kund*innen.
- Windows-Client-Infrastruktur, Betriebssysteme wie MacOS, iOS, Android, etc. & Netzwerktechnik sind für dich keine Fremdwörter.
- Auch in intensiven Zeiten behältst du einen kühlen Kopf und bleibst stets kunden- & serviceorientiert.
- Deine Kommunikations- & Ausdrucksweise sowie deine Deutsch- & Englischkenntnisse bezeichnest du als souverän.
- Du konntest bereits erste Erfahrungen im telefonischen oder persönlichen Kundensupport sammeln.
- Durch deine Begeisterung für die Unterhaltungselektronik und Telekommunikation entwickelst du deinen Wissensstand selbstständig weiter.
Die Stellenanzeige wurde vor Vor einem Monat veröffentlicht
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