IT Application Manager
42.000€ pro JahrVollzeit
WIS - Dr. Wienzl Informationssysteme
Deine Rolle im Team
- Du bearbeitest Support-Anfragen unserer Kunden, dokumentierst diese und leistest technische Hilfestellung per Telefon, E-Mail bzw. Fernwartungssoftware (TeamViewer).
- Du erkennst schnell was unsere Kunden wollen und unterstützt diese in Bezug auf Konfiguration, Customizing und Fehleranalyse.
- Du führst bei unseren Anwendern ggf. kleinere Schulungen in der Programmfunktionalität per Telefon bzw. Fernwartung durch.
- Du entwickelst für unsere Kunden Lösungen und klärst produktspezifische Anforderungen gegebenenfalls mit unserem Produktmanagement.
- Gelegentlich unterstützt Du auch unsere Entwickler_innen bei der Durchführung von Softwaretests.
Technologien und Skills
- Windows
- TeamViewer
Unsere Erwartungen an dich:
Qualifikationen
- Entsprechende Deutsch-Kenntnisse setzen wir voraus!
- Gute PC-Kenntnisse (Windows, MS-Office).
- Höflichkeit, Freundlichkeit und Kundenorientierung zählen zu Deinen Stärken!
- Lösungorientiertes Denken fällt Dir nicht schwer.
- Als Teil unseres erfolgreichen Teams agierst Du eigenständig, team- und kundenorientiert und gehst respektvoll miteinander um.
Ausbildung
- Abgeschlossene Ausbildung (idealerweise Fachschule oder Matura)
- Idealerweise hast Du eine EDV-technische Ausbildung bzw. einschlägige Erfahrungen im Kundensupport.
Die Stellenanzeige wurde vor vor 2 Monaten veröffentlicht
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