Projektmanager services, it projektmanager
4.000€ - 5.000€ pro MonatVollzeit
x-tention Informationstechnologie GmbH
Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und Supportprozesse.
Laufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-Prozesse.
Durchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAs.
Enge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und Supportteams.
Laufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender Prozesse.
Erarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte).
Verantwortung für das Management von Kundenausfällen.
Freude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von Verbesserungspotenzialen.
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und Engagement.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil).
Erfahrung im Projektmanagement oder entsprechender Zertifizierung.
Ausbildung
~ Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität).
Flexible Arbeitszeiten
Frisches Obst
Kaffee, Tee o. Ä
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 10 Tagen veröffentlicht
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