IT-Support / HelpDesk Mitarbeiter (M/W)
3.390€ pro MonatVollzeit
Universität für Musik und darstellende Kunst Wien
Selbstständige Bearbeitung und Priorisierung von Supportanfragen unserer Mitarbeiter_innen und Studierenden via Ticketsystem, E-Mail, Telefon und vor Ort.
Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwareproblemen.
Installation, Konfiguration und Betreuung von Software und IT-Geräten wie PCs, Telefonen, Druckern und Netzwerkanschlüssen (Remote und vor Ort).
Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sehr gute Hardware-, Software- und allgemeine IT-Kenntnisse.
Flexibilität, Teamgeist und Fähigkeit zu selbstständigem Arbeiten.
Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur laufenden Weiterbildung.
Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level Support.
Erfahrung im Einsatz und in der Administration von Ticketsystemen sowie in der Nutzung von Remote-Support-Tools.
Ausbildung
~ Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Fachschule oder Lehrabschluss im IT-Bereich) mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung, oder eine vergleichbare Qualifikation durch langjährige praktische Tätigkeit im IT-Support oder in der Systembetreuung.
Die Stellenanzeige wurde vor Vor 16 Tagen veröffentlicht
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