Customer Service Agent IT/FR (Inbound)
...via Telefon (Inbound), E-Mail und Web-Plattform
Weiterleiten von Anrufen zu den entsprechenden Abteilungen
Erstellen von Online-Tickets (bei jeder Fallbearbeitung) z.B. bei Störungen oder Reparaturen in den Kundengebäuden, Weiterleitung an die Disposition...
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