Professionelles Arbeiten in einem spannenden und modernen Umfeld: Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH (UKM) ist eine von vier 100%igen Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf (UKD), dem größten Krankenhaus Düsseldorfs. Die Tätigkeiten in einem Klinikum der Maximalversorgung sind dabei vielfältig und interdisziplinär. Wir sind für wesentliche Bereiche des täglichen Ablaufs des UKD verantwortlich und stehen als Garant für eine optimale Versorgung der Sekundärprozesse. Dazu zählen die Bereiche Pro-jektmanagement, Bau & Technik, Wäscherei, AEMP, Sicherheitsdienst, UKM-IT, Logistik, Archiv und vieles mehr.

Die Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH bedient das UKD unter anderem im Bereich der UKM-IT und unterstützt die IT-Infrastruktur der UKD durch ein breitgefächertes IT-Dienstleistungsspektrum. Der IT-Support spielt dabei eine sehr wichtige Rolle. Zur nachhaltigen Verstärkung unseres Teams im 2nd-Level-Support im Bereich der UKM-IT suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt fünf

IT - Fachinformatiker 2nd-Level-Support (m/w/d)

Als Fachinformatiker im 2nd-Level-Support sind Sie für die Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen unserer IT-Nutzer am Uniklinikum verantwortlich und als kompetente Ansprechperson für unsere Nutzer mit komplexeren IT-Fragestellungen zuständig.

Wenn Sie Freude an nachstehenden Aufgaben haben….

Analyse von Hard- und Softwareproblemen und Erarbeitung von Lösungen mithilfe eines Ticket-Systems nach ITIL-Standard
Installation und Wartung von Hard- und Software
Entwicklung und Umsetzung von Support-Prozessen
Durchführung von Tests und Analysen
Erstellung von Dokumentationen und Anleitungen

und Sie Folgendes mitbringen….

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in oder vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
Fundierte Kenntnisse in der IT-Technik und im Umgang mit Hard- und Software
Ausgeprägte Kenntnisse im Umgang mit Clients (Rechner, Drucker, Scanner…etc.)
Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistern und im Bereich Medientechnik (Beamer, Leinwand, TV & Soundsystemen)
Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung
Engagement, Zuverlässigkeit und einen selbstständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsstil
Ausgeprägtes analytisches Denken mit der Bereitschaft zur Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eine ausgeprägte Kundenorientierung, Freude am Umgang mit Menschen sowie Teamgeist runden Ihr Profil ab

.... dann wollen wir Sie unbedingt kennenlernen!

Was Sie von uns erwarten dürfen:

Unbefristetes Arbeitsverhältnis an einem zukunftssicheren Arbeitsplatz
Attraktive Vergütung nach Anwendungstarifvertrag TV-L mit 30 Tagen Urlaub, Sonderzahlung, betriebl. Altersvorsorge etc.
Gründliche Einarbeitung und kollegiale Unterstützung
Beste Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibel planbare Arbeitszeiten
Ein ganzer Katalog vielfältiger Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Interessante und abwechslungsreiche Projekte in den Bereichen Kliniken, Forschung, Lehre und Infrastruktur
Attraktive Mitarbeiterrabatte (z.B. Mitarbeiterkantine, Corporate Benefits & Gympass)

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Mit Freude erwarten wir Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins - vorzugsweise per E-Mail, im PDF-Format - an: ukm.bewerbungen[AT]med.uni-duesseldorf.de

UKM Universitätsklinikum Düsseldorf Medical Services GmbH
Ein Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Düsseldorf
Gebäude 11.75, 2. OG, Personalabteilung, PF 812
Moorenstraße 5, 40225 Düsseldorf

Stichwort: 231121 IT-FI 2nd-Level-Support (m/w/d)
(Bitte stets im Betreff angeben)

Postalisch reichen Sie Ihre Unterlagen bitte nur in Kopien ein, da Bewerbungsmappen / -unterlagen nicht zurückgesandt werden. Die Masernschutzimpfung ist für Beschäftigte in Gesundheitseinrichtungen zwingend erforderlich (IfSG). Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Unsere Datenschutz-Information: